De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito ao arrependimento de compra para produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial em até 7 dias. Contudo, essa norma não se aplica a produtos digitais que foram baixados, pois, após o download, o conteúdo já foi consumido e não há como devolvê-lo.
Nossa política de reembolso segue essa diretriz legal e é mencionada em nossos Termos de Uso, disponíveis na página de compra e no FAQ do site. Uma vez feito o download do template, o reembolso não é mais possível.
Caso não tenha feito o download do arquivo faremos o reembolso no período de até 7 dias após a compra. Caso tenha feito o download conforme a lei o produto não pode ser reembolsado.
Clique aqui para ver os termos de uso que regem o site.